Atencion-al-cliente

Objetivos:

– Transmitir a los recursos humanos de las empresas, la importancia del cliente para lograr
la supervivencia de la misma.
– Resaltar la importancia de la motivación del equipo humano para poder superar
situaciones realmente complicadas.
– Crear directrices claras y armonizadas para actuar de una forma clara ante cualquier
incidencia.
– Obtener una mayor lealtad de los consumidores, clientes y usuarios.
– Captación de nuevos clientes a través de la comunicación boca a boca las referencias de
los clientes satisfechos, etc.

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En caso de desistimiento unilateral del curso referido en el presente formulario de inscripción y pago contado o en cuotas, se informa al interesado que Escuela Francesa de Negocios retendrá del precio final del curso los gastos administrativos (estimados en 10%) y el valor íntegro de los módulos que se hayan iniciado.

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Los datos personales enviados a través de este formulario serán tratados conforme a la Ley N° 18.331.

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